Política de Cookies
Última atualização: 02 de Junho de 2026
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como a Rasso os utiliza na sua plataforma e site, e como os utilizadores podem gerir as suas preferências, em estrita conformidade com as melhores práticas de proteção de dados e a Lei da Proteção de Dados Pessoais de Angola.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita um site ou utiliza uma aplicação. Eles permitem que a plataforma reconheça o seu dispositivo e lembre as suas preferências e ações passadas (como manter a sua sessão iniciada ou o seu agendamento em curso).
2. Que tipo de Cookies utilizamos?
A Rasso utiliza os seguintes tipos de cookies para garantir que a plataforma funciona de forma rápida, segura e adaptada a si:
Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)
Estes cookies são fundamentais para o funcionamento da plataforma Rasso. Sem eles, não conseguiríamos gerir a sua sessão, processar os seus pagamentos ou manter a sua conta segura contra fraudes. Estes cookies não podem ser desativados no nosso sistema.
Cookies de Desempenho e Analíticos
Estes cookies permitem-nos contar o número de visitas e entender como os utilizadores navegam na nossa plataforma (ex: quais os serviços de manutenção ou limpeza mais procurados em Luanda). Utilizamos ferramentas analíticas de forma agregada e anónima para nos ajudar a melhorar o design e o desempenho da Rasso.
Cookies de Funcionalidade
Servem para lembrar as escolhas que faz (como o seu nome de utilizador ou as moradas guardadas) para lhe proporcionar uma experiência mais personalizada e fluida, sem ter de repetir informações sempre que abre a app.
Cookies de Publicidade e Marketing
Como a Rasso realiza campanhas de divulgação, utilizamos cookies de plataformas parceiras (como a Meta ou TikTok) para medir a eficácia dos nossos anúncios e poder mostrar-lhe ofertas relevantes (como códigos promocionais de lançamento) em outras redes sociais que utiliza.
3. O seu Controlo sobre os Cookies
No seu primeiro acesso à plataforma Rasso, apresentamos um aviso no ecrã (banner de cookies) onde pode escolher aceitar "Todos os Cookies" ou apenas os "Essenciais".
Adicionalmente, pode configurar o seu navegador de internet (Chrome, Safari, Firefox) para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites definem ou acedem a cookies. Tenha em atenção que, se desativar os cookies essenciais, partes fundamentais da nossa plataforma (como fazer o login e concluir uma reserva) deixarão de funcionar corretamente.
4. Alterações a esta Política
A Rasso reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento para refletir alterações tecnológicas ou legais. Quaisquer alterações significativas serão devidamente comunicadas através da nossa plataforma ou por e-mail.
5. Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Cookies ou sobre como protegemos os seus dados, não hesite em contactar a nossa equipa de Suporte de Excelência através do e-mail: suporte@rasso.ao.